视频专访IBM大中华区首席执行总裁钱大群实录

03月 19th, 2008

  3月18日下午6点,IBM中国公司以“成就中国创新,缔造全球价值”为主题发布了2008年新春策略。IBM中国公司相关负责人在发布会上回顾了2007年IBM在中国的成果,并发布了IBM未来的三大战略计划:打造中国的全球化企业的“先锋计划”;推动服务经济发展的人才工程“林海计划”;创新科技造福大众的“双五计划”。


  以下为专访钱大群文字实录:


  新浪科技:各位网友大家好。今天下午IBM公司发布了它的新春战略,我们非常荣幸请到IBM大中华区首席执行总裁钱大群先生和我们聊聊IBM创新和战略方面的话题。


  钱总你好,中国的用户,当你跟他讲IBM的时候,除了PC业务给我们带来一些声誉之外,很多人对IBM的概念就是创新,IBM理解的创新和我们理解的有什么不一样呢?


  钱大群:这个问题很重要。IBM的创新,第一个很重要是这个创新要能够应用,第二个创新最终的目的是提升企业的竞争力。


  新浪科技:我们整个国家也在谈创新,IBM在中国如何为中国的创新做贡献呢?


  钱大群:中国希望透过自主创新提升竞争力。IBM在这方面分几个层次,第一个层次怎么样配合中国的发展,开创出我们更多的创新能力,过去几年来我们建立的研究单位、研究院、产品设计中心、开发中心,都配合了全世界的趋势,运用中国人的智慧创造出来更新的创新产品和服务,这是一个方向。第二个方向是配合国内客户的发展,有的客户想走到全世界做大做强,有的客户希望在国内快速发展,抢到市场的份额,IBM怎么配合这些企业的发展,提升它的竞争力,使得它有进一步的发展。所以这个过程中看到了很多机会。


  新浪科技:现在我们整个国家提倡发展现代服务业,比如服务的外包、软件的外包,这方面IBM也非常资深,不知道IBM在中国有什么样的计划,能够融入到国家发展现代服务业的战略中。


  钱大群:这是一个很正确的方向,中国从世界工厂,制造业会继续提升它的附加值价值的同时,变成以服务导向的服务业。IBM在这个过程中看到几个方向可以配合,第一,IBM和学术界提供了“服务科学”,多年前IBM和全球很多知名的学术界创造了“计算科学”。如今共同创造了“服务科学”,希望把一些服务业提升,变成现代服务业,我们和知名学校结合起来,共同探讨,把传统的服务业转变成现代服务业。第二,如何配合在中国很重要的软件、服务方面的人才,建立一个服务全球的服务基地,比如今天你看到我们在大连、成都、深圳、上海,我们都成立了很多软件服务中心,我们称之为AMS服务中心,通过这些服务中心提供很多软件服务的业务,这部分的业务也成长的很快,人数也增加的很多。


  新浪科技:现在有一个趋势,中国作为世界制造工厂,已经有几年了,但是好象有一些低端工厂已经向印度、越南,劳动力成本更低的地方迁移,钱总如何看这个问题?有什么建议。


  钱大群:我相信制造业本身不但可以提升,制造业可以透过创新的手段,可以解决比如说环境的保护,透过创新和科技的方式,可以使制造业在这方面做的更好。或者制造业可以透过创新手段,使得它的成本下降,使得它更有竞争力。或者透过创新的方式把产品的价值提升,在中国已经建立一个以世界为基础的工厂之下可以继续提升。


第二,在这个同时怎么开发以服务为导向的经济,这里面也有很多事情可以做。


  新浪科技:IBM在中国有非常多的投资,不光是有制造工厂,更看重了中国人才这方面,IBM看中中国市场不仅仅是劳动力便宜,更多是因为中国人才资源丰富,这个思路很不一样,不知道钱总能不能仔细谈谈这方面的问题。


  钱大群:我们在大中华区的的总人数差不多15000人,其中50%以上做全球性的业务,包括建立很高端的研究中心、产品开发中心或者是提供全球有关的服务,包括采购服务,全世界的IBM采购中心在深圳。IBM这几年在做很大的转型,我们希望转型变成一个全球化整合的企业,在这个转型的过程中,我们希望把重要的工作摆在最有竞争力的人才的地方,像研究发展,EMS都是典型的例子,结合在中国的人才然后我们提升。不光是看制造,IBM这几年积极的配合中国人才的成长,变成一个全球整合化的企业,走到全球去。同时我也希望看到国内的企业在做大做强,有的可能要走到全球,或者有的希望在国内提升自己的竞争力,IBM希望把转型的经验,针对这些企业,为它做服务,提升它的竞争力。


  新浪科技:相比欧美,我们在高端人才方面有什么优势呢?


  钱大群:事实上在培养人才的时候可能要从三个层次来看,第一个是人才要专精,不能是通才。第二是政府的政策。在人才培养以外,这个市场是不是开放的,人才的流动可以按照很开放的方式活动。第三个是人才的成本,通常IBM在考虑怎么样把更多的工作机会,比如说EMS中心、研究发展,摆到一个国家,我们摆在中国往往是看到它的专业人才的素质,以及他的学习和成长的速度,以及政府政策的配合,第三才是考虑到成本的经济效果。目前这一两年来,我们在这方面的快速成长印证了事实上中国的人才是很不错的,很了不起的。


  新浪科技:IBM要做一个全球整合性的公司,确实有这样的趋势,但是感觉大多数公司可能还处在一个非常初级的阶段,不知道钱总怎么看呢?到底这个趋势有多强烈。


  钱大群:我用IBM的例子解释全球化浪潮。在全世界经济发展中,一方面利用科技手段使得企业可以重新设计,它原来摆在某一个国家的工作,可以摆在最有竞争力的地方,可以利用互联网的方式。今天的IBM已经和当年的IBM不一样了。第一期的IBM,可能在1900年代初期的时候,我们做的事情是以美国为基地发展,产品外销到全世界,甚至有一些中国企业今天以某个地方为基地,然后外销到其他地方。第二个阶段的IBM是二次世界大战以后,这时候IBM一方面是因为国家的保护主义,所以今天你想看当年二次世界大战以后的IBM日本、IBM德国,你会发现它是有研究发展、制造、行销、人事管理、财务管理,在一个国家里全部都有,这是第二个阶段。在全球化整合的环境里,我刚才讲的前面的因素,使得IBM可以重新设计,把它的工作摆在最有竞争力的地方去,比如说今天IBM日本,IBM日本的会计中心已经搬到马来西亚的IBM亚太区会计中心做,甚至它的一些人事服务都在菲律宾做,大幅度改变了设计,今天的IBM会继续往前走。


  回答你的问题,中国的企业的影响在什么地方呢?一种企业,比如说华为很积极的走到全世界,它可以利用这个机会不需要走弯路,能够参与和设计出来一个对它最有利的全球化整合的企业。第二个机会是有些企业,不一定要走全球化,或者这个事情不关我的事情,全球的过程可能使得某些企业很有竞争力,所以即便你今天可能是中小企业,并不代表全球化整合浪潮不会冲击到你,你甚至要很警觉的说,你的竞争对手会不会运用了这个趋势跑在你的前面,使得你丧失了竞争力。所以中国的企业走到全世界应该有机会变成一个全球整合的公司,即便没有出去也要警惕我们的竞争对手会不会跟你竞争。


新浪科技:最近看到一个国外媒体的报道,说到我们有一个比较大的股票回购,他提到一句话,IBM今后将继续加强东欧和越南新兴市场的投资,没有提到中国,是不是可以解读IBM在中国的投资已经区域稳定了,不如东欧和越南这样的国家高了。


  钱大群:不是这样的。事实上全世界IBM有50多个国家,包括中国、印度等等,维持了10%以上的成长,这些新兴快速的成长都是IBM值得加速投资的,它举了越南一个例子。今天IBM看到了一个更广泛“新兴市场”,这里包括了中国、印度、巴西、苏联,还包括你刚才讲的越南,甚至包括拉丁美洲、东南亚、南非等等这些国家,我们都加入到新兴市场的定义里面,而对这些市场加大投资。有鉴于IBM在中国的经验和成长,才决定我们对新兴市场加速投资,IBM在中国的投资和承诺不但不会慢下来,反而会加快。


  新浪科技:我们都知道IBM是一个创新的公司,它经常讲“创新帮助人们改变生活”,改变人们生活的背后是IBM的各种方案,可能是服务或者是软件,IBM目前占收入很大一块就是海量的硬件,IBM的服务器,现在提的比较少,是不是这部分已经不是高利润率的领域了。


  钱大群:当年IBM把PC业务剥离,我们走到高附加值,不要误会高附加值就不包括硬件,事实上IBM的硬件、软件、服务是三足鼎立的业务。


  接下来我以两个例子来证明,最近最热门的题目绿色的企业级的数据中心,现在很多客户很头痛的是服务器的数量不断增加,每个服务器的耗电量是老服务器的四倍,事实上有些客户每年投资在电力上的费用甚至比投入科技还高,所以服务器要拥有更好的节能能力,这样就可以为客户带来高的附加值。第二个概念是海量,是不是海量产品就没有办法提高附加值了。不是的。举一个例子,中国低端的海量产品就是刀片服务技术,刀片产品往往是在办公室环境,刀片产品不能有很大的噪音,假如你有机会看一下IBM 的刀片产品,你会发现它的噪音非常低,是非常适合办公环境的,和业界比较我们是非常领先的。即便海量的产品,并不代表没有机会再提升它的附加值。


  我们在几个星期前宣布了我们的东方系列,东方系列就是一个海量的产品,低端的服务器,我们积极的推出,希望大家看到我们海量产品的高附加值。


  新浪科技:因为时间的关系,今天的采访到此结束!谢谢!

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